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1. Pedidos y pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad en el momento de la compra.
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Los pedidos solo se pueden cancelar antes de su envío. Una vez enviados, no es posible cancelarlos.
1. Envío y entrega
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Los compradores son responsables de proporcionar información de envío precisa. Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o a la ausencia del comprador en el momento de la entrega, el costo del reenvío correrá a cargo del comprador.
1. Devoluciones y reembolsos
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sujetas a nuestra política de devoluciones.
- Los compradores son responsables de los gastos de envío de la devolución a menos que se demuestre que el producto es defectuoso.
La caja exterior de los álbumes está diseñada únicamente para proteger el contenido (CD, libros de fotos, tarjetas fotográficas, etc.). Los pequeños arañazos, golpes o daños en la caja exterior no se consideran motivos válidos para devoluciones o cambios.
Aviso: Para verificar con precisión cualquier defecto, daño o componente faltante del producto, debe grabar un video del desempaquetado inmediatamente después de la entrega. Este video será necesario para procesar cualquier reclamación relacionada con el producto. Las reclamaciones sin un video del desempaquetado no se podrán procesar.
1. Autenticidad del producto
- Todos los artículos vendidos por KSENDY provienen directamente de distribuidores y fabricantes oficiales.
- Bajo ninguna circunstancia vendemos ni comercializamos productos falsificados.
1. Limitación de responsabilidad
KSENDY no se responsabiliza de los daños o problemas causados por un uso indebido, una manipulación incorrecta o factores externos de envío que estén fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.
1. Acuerdo
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